CUSTOMER EXPERIENCE & INNOVATION CONGRESS

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Asunción, Paraguay

Agenda 2025

CXInnovation Day 8 de Julio

Bienvenida - Acreditaciones

08:00hs
Centro de Eventos del Paseo la Galería piso I5

Power Talks: Talento Humano: El toque humano en tiempos de IA

08:30hs
Centro de Eventos del Paseo la Galería piso I5

"Detrás del Humo: La MetodologIA que Crea Experiencias Wow"

Mica Beleni
09:00hs
Centro de Eventos del Paseo la Galería piso I5

Cobranza Inteligente, Resultados Diferenciales

Juan Pablo Di Sanzo
09:30HS
Centro de Eventos del Paseo la Galería piso I5

Networking & Coffe Break

10:05hs
Centro de Eventos del Paseo la Galería piso I5

"Más allá del canal: diseñando experiencias verdaderamente omnicanal"

10:50hs
Centro de Eventos del Paseo la Galería piso I5

"Play, learn, lead: el poder del juego para transformar la experiencia de aprendizaje"

Franco Nicolás Floridia
11:25hs
Centro de Eventos del Paseo la Galería piso I5

“Reingeniería de procesos para una CX poderosa y sostenible”

Luis Enrique Candia
12:00hs
Centro de Eventos del Paseo la Galería piso I5

Networking & Lunch

12:35hs
Centro de Eventos del Paseo la Galería piso I5

Power Talks: Tendencias en procesos – El Motor de la Innovación y la Experiencia del Cliente

Ariel Arnaudo , Raquel Riveros De Ramirez , Dante Rodrigo Fernández
14:00hs
Centro de Eventos del Paseo la Galería piso I5

Power Talks: Tecnologías Exponenciales - El Futuro de la CX Digital

Martin Riera , Luis Enrique Candia , Ramiro Rioboo
15:00hs
Centro de Eventos del Paseo la Galería piso I5

“Compensación inteligente: salario, motivación y su impacto en la EX”

Paula Pia Ariet
15:45hs
Centro de Eventos del Paseo la Galería piso I5

Networking & Coffee Break

16:15hs
Centro de Eventos del Paseo la Galería piso I5

"Lo invisible en CX: señales que no se miden, decisiones que lo cambian todo"

Ariel Arnaudo
17:00hs
Centro de Eventos del Paseo la Galería piso I5

CEO´s Meeting

Claudio Laterza , Patricia Niella , Daniel Sauca
17:40hs
Centro de Eventos del paseo la Galería piso I5