CUSTOMER EXPERIENCE & INNOVATION CONGRESS

Bienvenida - Acreditaciones

Detrás del Humo: La MetodologIA que Crea Experiencias Wow

Power Talks: Talento Humano: El toque humano en tiempos de IA

Ulisses Cabral Saueia , Paula Pia Ariet , Freddy Fernández , Raquel Dentice , Monica Recalde
09:00hs
Centro de Eventos del Paseo la Galería piso I5

Cobranza Inteligente, Resultados Diferenciales

Networking & Coffee Break

"Más allá del canal: Diseñando experiencias verdaderamente omnicanal"

"Play, learn, lead: el poder del juego para transformar la experiencia de aprendizaje"

“Reingeniería de procesos para una CX poderosa y sostenible”

Networking & Lunch

Power Talks: Tendencias en procesos – El Motor de la Innovación y la Experiencia del Cliente

Ariel Arnaudo , Raquel Riveros De Ramirez , Dante Rodrigo Fernández , Mariano Bonfini , Manoella Talavera
14:00hs
Centro de Eventos del Paseo la Galería piso I5

Power Talks: Tecnologías Exponenciales - El Futuro de la CX Digital

Martin Riera , Luis Enrique Candia , Ramiro Riobóo , Gonzalo Flores , Vanessa Cañete , Tomás Madoery
14:50hs
Centro de Eventos del Paseo la Galería piso I5

“Compensación inteligente: salario, motivación y su impacto en la EX”