RAQUEL DENTICE
Directora Evoltis Filial Py

Nacionalidad: Paraguay
Empresa: Evoltis / APCC
Web empresa: https://evoltis.com

TÍTULO DE CONFERENCIA: Perspectivas, tendencias y retos de la Industria de Contact Center y Customer Experience.

Licenciada en Administración de Empresas. Directora de Evoltis y del Club de Ejecutivos del Paraguay. Es presidenta de la Asociación Py de Centros de Contactos & BPO. Miembro de la Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes (ALOIC). Country Manager de EFH Paraguay. Es Docente en el Diplomado de Customer Experience dictado por la Universidad Americana.
Tiene una amplia trayectoria en Call y Contact Centers /BPOs/ CX, Estrategias de Contacto con Clientes, Innovación, transformación digital, entre otras.
Desde hace más de 17 años, ha sido promotora de impulsar la profesionalización y competitividad de la industria paraguaya de Relacionamiento con Clientes.