Marcelo Nardini
Co-founder & COO

Nacionalidad: Argentina
Empresa WOW! Customer Experience
Web empresa: https://www.wowcx.com

TÍTULO DE CONFERENCIA: “Cómo diseñar e implementar un Programa Voz de Cliente efectivo”

BIO: Ejecutivo Sénior con más de 20 años de trayectoria en compañías multinacionales. Desde hace más de 6 años es co-founder y COO de WOW! Customer Experience consultora de Experiencia de Cliente con fuerte presencia en la región. Desde su rol ha liderado y gestionado más de 350 proyectos para más de 70 clientes en LATAM.
Cuenta con sólidos conocimientos y experiencia en transformación de negocios, procesos comerciales, desarrollo de canales de ventas, implementación de sistemas, Change Management y desarrollos de estrategias Customer Centric, especialmente en el mercado industrial B2B. Además, ha sido disertante en varios eventos presenciales y online.