JUAN MANUEL VIDAL
Team Leader Recupero Minorista

Nacionalidad: Argentina
Empresa: Banco Galicia
Web empresa: https://www.bancogalicia.com

TÍTULO DE CONFERENCIA: Panel de Cobranza

BIO: Con más de 15 años de experiencia en el ecosistema de créditos y cobranzas. Comenzó su carrera profesional como cobrador telefónico, gestionando clientes individuos y empresas, para ir formándose como un experto en el desarrollo de estrategias de cobranzas para la banca minorista.
Actualmente se desempeña como Team Leader de Recupero Minorista en Banco Galicia. Dentro de la compañía, su rol fundamental es definir la estrategia de gestión de los créditos en mora (temprana y tardía) de la banca minorista (individuos y pymes) a través de canales digitales y canales asistidos tercerizados (contact center y agencias de cobranzas), cuidando la calidad de los activos del banco, potenciando la experiencia de los clientes y asegurando el life time value del cliente en todo el journey de mora.
Juan es contador público egresado de la UBA y realizó diferentes seminarios y cursos relacionados al riesgo crediticio, negociación y liderazgo.